Müşteri Temsilcisi

RÜZGAR ÇAMAŞIR olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen dinamik bir ekiple çalışacak, iletişimi güçlü ve çözüm odaklı bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyoruz. Gereksinimler - Yaş: 25-35 aralığında - Çalışma şekli: Tam zamanlı - İletişim becerileri güçlü, müşteri odaklı yaklaşım - Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi Sorumluluklar - Müşteri taleplerini karşılamak, Sorun çözümü ve yönlendirme yapmak - Ürün ve hizmetler hakkında bilgi vererek doğru yönlendirme sağlamak - Sipariş, iade ve teslimat süreçlerini takip etmek ve gerektiğinde ilgili birimlerle koordinasyon sağlamak - Müşteri kayıtlarını güncel ve doğru bir şekilde tutmak - Gelen iletişim kanallarını etkili ve güler yüzlü bir dille yanıtlamak - Şirket politikalarına uygun hareket etmek ve süreç iyileştirme önerileri sunmak