Satış Danışmanı

Görev ve Sorumluluklar *Mağazada bulunan ürünler hakkında bilgi sahibi olarak müşterilere ürünlerin özellik, fiyat ve kullanım alanları hakkında doğru ve anlaşılır bilgi vermek. *Mağazaya gelen müşterileri güler yüzlü, ilgili ve profesyonel bir şekilde karşılamak. *Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek beklentilerine uygun ürünlerin seçilmesine ve satışına destek olmak. *Satış hedeflerinin gerçekleştirilmesine katkı sağlamak ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmak. *Satış işlemlerini şirket prosedürlerine uygun, doğru ve hızlı bir şekilde gerçekleştirmek. *Kampanya, indirim ve mağaza fırsatları hakkında müşterileri bilgilendirmek. *Vitrin, raf ve teşhir alanlarının mağazanın görsel standartlarına uygun şekilde düzenlenmesini sağlamak. *Yeni gelen ürünlerin teslim alınması, taşınması, sayımı ve ilgili bölümlere yerleştirilmesini gerçekleştirmek.

*Ürün etiketlerinin, fiyat bilgilerinin ve teşhir düzeninin doğruluğunu kontrol etmek. *Stokların düzenli takibi, korunması ve mağaza stok süreçlerine destek olmak. *İade ve değişim işlemlerini ilgili prosedürler doğrultusunda gerçekleştirmek. *Mevcut müşteri portföyünün korunmasına ve potansiyel müşteri portföyünün geliştirilmesine katkı sağlamak. *Müşteri talep, beklenti ve satın alma alışkanlıklarına ilişkin gözlemleri yöneticilere aktarmak. *Müşteri şikâyetlerini çözüm odaklı bir yaklaşımla ele almak ve gerekli durumlarda yöneticilere bildirmek. *Mağazanın genel düzen, temizlik ve satış alanı standartlarının korunmasına destek olmak. *Operasyonel süreçlerin ve mağaza hedeflerinin gerçekleştirilmesine ekip çalışması içerisinde katkı sağlamak. *Yöneticiler tarafından verilen görevleri zamanında, eksiksiz ve şirket prosedürlerine uygun şekilde yerine getirmek. (Görüşmeler merkez ofisimizde yüz yüze yapılmaktadır.)