Müşteri Temsilcisi

Forklift ve Elektrikli Depo Ekipmanları sektöründe faaliyet göstermekte olan firmamızın, Elektronik servis departmanında Müşteri Temsilcisi olarak aktif rol alabilecek, iş arkadaşı arıyoruz. NİTELİKLER • Tercihen lise ve ön lisans mezunu, • Ofis programlarına hakim, • İletişim becerileri gelişmiş, • Diksiyonu düzgün ve Prezentabl • Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip, • Sorumluluk bilincine sahip, • İnsan ilişkileri kuvvetli ve takım çalışmasına yatkın, • Dinamik, hedef ve sonuç odaklı, • Gebze - Darıca ve çevresinde ikamet eden, ulaşım sorunu olmayan. İŞ TANIMI • Müşteri çağrılarını kalite standartlarına uygun şekilde karşılamak, • Kargo ve Müşteri tarafından gelen elektronik kartların kayıt ve takip işlemlerini yapmak, • Onarımı gerçekleşen elektronik kartların teslimat süreçlerini takip etmek ve raporlamak, • Yönetici adına yazışmalar yürütmek, bilgi akışı ve raporlama süreçlerini koordine etmek, • Dosyalama, arşivleme ve dokümantasyon süreçlerini düzenli ve erişilebilir şekilde yönetmek, • Ofis içi işleyişe destek olmak ve yöneticinin iş süreçlerini kolaylaştıracak iyileştirme önerileri geliştirmek, • Öncelikli ve acil konuları ilgili kişilere yönlendirmek ve sonuçlanana kadar takibini yapmak,