Başvuru için kısa bilgiler
- Firma
- Monster Notebook
- Pozisyon
- Müşteri Hizmetleri Görevlisi Monster Notebook
- Şehir
- Ankara
- İlçe
- Çankaya (Ankara)
- Maaş
- 28.000 TL - 30.000 TL / Aylık Net/brüt niteliğini ve ödeme dönemini kaynak ilandan doğrulayın.
- Çalışma şekli
- Tam Zamanlı
- İlk ve son kayıt
- 03.11.2026 Bu tarih, ilanın hâlen açık olduğunu veya işveren tarafından güncellendiğini doğrulamaz.
- Son başvuru tarihi
- Son başvuru tarihi belirtilmemiş
- İlan kaynağı
- İşin Olsun
İş ilanı açıklaması
Banko Personeli
Firmamız bünyesinde görev alacak; müşteri karşılama, servis kayıt, ürün kabul ve teslim süreçlerini yürütecek, müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve satış odaklı çalışabilecek Banko Personelleri arıyoruz.
Ücret ve Yan Haklar
Yol
Yemek
Prim
Genel Nitelikler
En az lise mezunu,
Tercihen müşteri hizmetleri, banko operasyonları, servis danışmanlığı veya benzer pozisyonlarda deneyimli,
Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip,
Müşteri odaklı çalışma anlayışını benimsemiş,
Analitik düşünme ve hızlı karar alma becerisi gelişmiş,
Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
Takım çalışmasına yatkın,
Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
Detaylara önem veren ve sonuç odaklı çalışabilen.
Görev ve Sorumluluklar
Servis Operasyonları
Müşteri talepleri doğrultusunda servis kayıtlarını eksiksiz ve doğru şekilde oluşturmak,
Servise kabul edilen ürünlerin fiziki kontrollerini gerçekleştirerek mevcut durumlarını kayıt altına almak,
Servis kaydı oluşturulan ürünlerin şirket prosedürlerine uygun şekilde muhafazasını sağlamak,
Servis süreci tamamlanan ürünlerin müşterilere teslim işlemlerini gerçekleştirmek,
Ürün teslim süreçlerinde form, kimlik, SMS ve gerekli diğer kontrolleri eksiksiz uygulamak,
MSTS, Prosales ve ilgili şirket sistemlerini etkin şekilde kullanmak,
Müşterilere servis süreci, ürün durumu ve teslimat işlemleri hakkında doğru ve anlaşılır bilgi vermek.
Satış ve Ticari Sorumluluklar
Bankoya gelen müşterilerin ihtiyaçlarını analiz ederek uygun ürün ve hizmet önerilerinde bulunmak,
Hizmet Paketi'nin faydalarını aktararak satışını gerçekleştirmek,
OEM, aksesuar, yedek parça, Windows ve benzeri ürün/hizmetlerin satışını yapmak,
Çapraz satış ve tamamlayıcı ürün önerilerinde bulunmak,
Belirlenen satış hedefleri ve performans kriterleri doğrultusunda sonuç odaklı çalışmak,
Her müşteri temasını potansiyel satış fırsatı olarak değerlendirmek.
Müşteri Deneyimi ve Operasyonel Verimlilik
Müşterileri hızlı, güler yüzlü ve profesyonel şekilde karşılamak,
Müşteri bekleme sürelerini en aza indirecek şekilde süreçleri yönetmek,
Operasyonel verimlilik ile müşteri memnuniyetini birlikte gözetmek,
Şirketin belirlediği hizmet, operasyon ve satış standartlarına uygun hareket etmek.
Performans ve Prim Sistemi
Pozisyon, servis operasyonlarının yanı sıra satış performansından da sorumludur.
Hizmet Paketi satışlarında belirlenen hedeflere bağlı prim uygulaması bulunmaktadır.
OEM, aksesuar, yedek parça, Windows ve benzeri ürün/hizmet satışlarında ek prim fırsatları sunulmaktadır.
Operasyonel performans, müşteri deneyimi ve satış sonuçları doğrultusunda değerlendirme yapılmaktadır.
Çalışma Modeli Hakkında
Bu pozisyon dış kaynak (outsource) çalışma modeli kapsamında değerlendirilmektedir. İşe alımı gerçekleştirilen adaylar, iş ortağımız olan danışmanlık firması bünyesinde istihdam edilecek olup SGK, bordrolama, ücret ve yan hak süreçleri ilgili danışmanlık firması tarafından yönetilecektir. Çalışanlar görevlerini firmamız bünyesinde ve belirlenen lokasyonlarda yerine getireceklerdir.
Yol + Yemek + Prim olanaklarıyla ekibimize değer katacak takım arkadaşlarının başvurularını bekliyoruz.
Diğer ilan bilgileri
- İlan No
- 0iojDD7128B2027A4228BAA766C2EA4A9BD9
Ek bilgiler
- Yan Haklar
- Prim, Yol, Yemek, Sigorta
- Diğer İlan Bilgisi
- 9
- Diğer İlan Bilgisi
- Kadıköy, İstanbul
İlan Kaynağı
İlanın Kaynağına Git
İlanın en güncel hali için kaynak sayfayı kontrol edin.
İlanla ilgili sorun bildir / kaldırma talebi
İlanla ilgili sorun bildir / kaldırma talebi