İş ilanı açıklaması
ARAÇ KABUL VE SERVİS DANIŞMANI
Departman: Servis / Müşteri Hizmetleri
Pozisyon: Araç Kabul ve Servis Danışmanı
Çalışma Yeri: Semih Oto
Pozisyonun Amacı
Servise gelen araçların kabulünden teslimine kadar olan süreçte müşteri iletişimini, araç yönlendirmesini ve servis operasyonunun takibini sağlamak; müşteri beklentileri ile atölye operasyonu arasında doğru ve zamanında bilgi akışını oluşturmak.
Görev ve Sorumluluklar
Servise gelen araçların karşılanması ve araç kabul işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Araç kabul sırasında müşteriden gerekli bilgilerin alınması ve kayıt altına alınması,
Araçtaki mevcut durum, müşteri talebi ve bakım/onarım ihtiyaçlarının ilgili ekiplere doğru şekilde aktarılması,
Bakım ve servis programlarının planlanması için müşterilerle iletişim kurmak,
Periyodik bakım zamanı gelen müşterilere gerekli bilgilendirmeleri yapmak,
Servis sürecinin ilerleyişini takip etmek ve müşteriye zamanında bilgi vermek,
Atölye ile müşteri arasında bilgi akışını sağlamak,
Araç bakım ve onarım sürecinde ortaya çıkan ilave ihtiyaçların müşteriye doğru ve anlaşılır şekilde aktarılmasına destek olmak,
Araçların teslim öncesi süreçlerinin ilgili ekiplerle koordineli şekilde takip edilmesini sağlamak,
Servis sürecinde gecikme, bekleme veya müşteri memnuniyetsizliği yaratabilecek durumları ilgili yöneticilere zamanında bildirmek,
Müşteri şikâyet ve taleplerini almak, ilgili birimlerle koordinasyon kurarak sonuçlandırılmasını takip etmek,
Servis kayıtlarının ve müşteri bilgilerinin sistem üzerinde doğru ve eksiksiz tutulmasını sağlamak,
Saha düzeninin ve araç park/yönlendirme alanlarının etkin kullanımına katkı sağlamak,
Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik servis uygulamalarına katkıda bulunmak,
İş sağlığı ve güvenliği kurallarına uygun hareket etmek,
Servis operasyonunun hızlı, düzenli ve müşteri odaklı yürütülmesine katkı sağlamak.
İlan bilgileri
- Firma
- OTOSEMİH MOTORLU ARAÇLAR SERVİS HİZMETLERİ SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
- Şehir
- Sakarya
- İlçe
- Akyazı, Hendek, Adapazarı, Erenler, Arifiye, Serdivan
- Çalışma şekli
- Tam Zamanlı
- Eğitim
- Ortaöğretim (Lise ve Dengi)
- İlan No
- 00009831272
- Yayın tarihi
- 29 Eylül 2026
Ek bilgiler
- Sektör
- Özel
- Aranan Nitelikler
- Analitik Düşünebilme, Bilgisayar Kullanımı, Fiziki Ve Bedensel Yeterlilik, İkna Kabiliyeti ve Pazarlama Becerisi, İletişim Ve İfade Yeteneği, İş Tecrübesi, Proje Tabanlı Çalışma, Sorun Çözme ve İnsiyatif Alabilme, Takım Çalışması, Yeterli Mesleki/Teknik Bilgi ve Tecrübe Aranan Nitelikler Tercihen otomotiv sektöründe servis danışmanı, araç kabul, servis veya satış sonrası hizmetler deneyimi bulunan, Tercihen ticari araç, ağır vasıta veya yedek parça sektörünü bilen, Müşteri iletişimi güçlü, İletişim ve temsil yeteneği gelişmiş, Yoğun çalışma temposuna ve saha koşullarına uyum sağlayabilecek, Aynı anda birden fazla işi takip edebilecek, Planlama ve organizasyon becerisi güçlü, Önemli Not 1: Şartları uygun olan adayların öncelikle İŞKUR ilanı üzerinden başvurularını gerçekleştirmeleri, başvuru sonrasında işveren ile iletişime geçmeleri; CV talep edilen ilanlarda ise özgeçmişlerini ilettikten sonra işverene bilgi vermeleri, başvuru sürecinin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi açısından önem arz etmektedir. Önemli Not 2: Başvuru sırasında "Meslek eşlemesi hatası" alan adayların, Özgeçmiş Düzenle > Meslek Bilgileri bölümüne ilanda belirtilen mesleğin tam unvanını ekleyerek özgeçmişlerini güncellemeleri, ardından başvurularını tekrar gerçekleştirmeleri gerekmektedir.
- Açık Pozisyon Sayısı
- 1
- Başvuru Kapsamı
- İlçe Geneli
- İstihdam Türü
- Daimi
- İşyeri Adresi
- : PİRAHMETLER MAHALLESİ D100 YAN YOL CADDESİ NO:78/A ERENLER SAKARYA / TÜRKİYE
- İşyeri Telefonu
- 905326595400
- İşyeri Türü
- Özel
- Kalan Gün
- 28 Gün Kaldı
- Kategori
- Özel
- Kaynak No
- 5
İlan Kaynağı
İlanın Kaynağına Git
İlanın en güncel hali için kaynak sayfayı kontrol edin.
İlanla ilgili sorun bildir / kaldırma talebi
İlanla ilgili sorun bildir / kaldırma talebi